Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026
Selamat datang di jasapasangstarlinktangerang.com. Dengan mengakses website ini atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Tentang Layanan Kami
jasapasangstarlinktangerang.com menyediakan jasa instalasi, pemasangan, konfigurasi, dan bantuan teknis terkait perangkat internet Starlink di wilayah Tangerang dan sekitarnya.
Kami merupakan penyedia jasa instalasi pihak ketiga yang independen dan bukan merupakan Starlink, SpaceX, maupun perwakilan resmi dari perusahaan tersebut, kecuali dinyatakan secara tertulis dan dapat dibuktikan secara sah.
2. Ruang Lingkup Layanan
Layanan kami dapat mencakup:
- Konsultasi dan survei lokasi pemasangan.
- Pemasangan perangkat Starlink sesuai kondisi lokasi.
- Penempatan antena untuk mendapatkan pandangan langit yang sesuai.
- Penataan kabel dan pemasangan aksesori pendukung sesuai kesepakatan.
- Konfigurasi perangkat dan pemeriksaan konektivitas dasar.
- Panduan penggunaan perangkat setelah instalasi.
Ruang lingkup akhir, biaya, dan waktu pengerjaan akan disepakati bersama pelanggan sebelum pekerjaan dimulai.
3. Harga dan Pembayaran
Harga layanan bergantung pada lokasi, tingkat kesulitan pemasangan, kebutuhan kabel, aksesori tambahan, kondisi bangunan, dan kebutuhan teknis lainnya.
Biaya akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum pekerjaan dilaksanakan. Pekerjaan tambahan di luar kesepakatan awal dapat dikenakan biaya tambahan setelah mendapatkan persetujuan pelanggan.
Ketentuan uang muka, pelunasan, dan metode pembayaran mengikuti kesepakatan antara pelanggan dan penyedia jasa.
4. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi lokasi dan kebutuhan pemasangan secara akurat.
- Memastikan bahwa lokasi pemasangan dapat diakses dengan aman.
- Memperoleh izin pemilik bangunan atau pengelola properti jika diperlukan.
- Menyediakan perangkat Starlink dan aksesori yang diperlukan, kecuali terdapat kesepakatan lain.
- Memastikan penggunaan perangkat dan layanan internet sesuai ketentuan penyedia layanan terkait.
5. Pelaksanaan dan Keselamatan Kerja
Kami berupaya melaksanakan pemasangan secara profesional dengan memperhatikan kondisi lokasi dan keselamatan kerja.
Pekerjaan di atap, dinding tinggi, area sulit dijangkau, atau lokasi dengan risiko khusus dapat memerlukan perlengkapan, biaya, dan persyaratan tambahan. Kami berhak menunda atau menolak pekerjaan apabila kondisi lapangan dinilai tidak aman atau tidak memungkinkan.
6. Kualitas Layanan dan Keterbatasan Teknis
Kualitas koneksi internet dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kondisi langit, penghalang fisik, cuaca, jaringan, konfigurasi perangkat, serta ketentuan dan ketersediaan layanan Starlink.
Kami akan melakukan pemeriksaan dasar setelah pemasangan sesuai ruang lingkup pekerjaan. Namun, kami tidak menjamin kecepatan, jangkauan, atau ketersediaan internet tertentu secara terus-menerus karena faktor-faktor tersebut berada di luar kendali kami.
7. Garansi Pekerjaan
Garansi pengerjaan, jika tersedia, akan mengikuti ketentuan yang disampaikan dalam penawaran, kuitansi, atau dokumen kesepakatan kepada pelanggan.
Garansi jasa pemasangan tidak otomatis mencakup kerusakan perangkat, gangguan jaringan, perubahan konfigurasi oleh pihak lain, bencana alam, atau kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai. Pengecualian garansi tidak mengurangi hak pelanggan yang dijamin oleh hukum yang berlaku.
8. Pembatalan dan Perubahan Jadwal
Pelanggan dapat mengajukan perubahan jadwal atau pembatalan dengan menghubungi kami sesegera mungkin.
Biaya survei, transportasi, material yang telah dibeli, atau pekerjaan yang sudah dilakukan dapat diperhitungkan sesuai kesepakatan awal dan ketentuan hukum yang berlaku. Ketentuan pengembalian pembayaran akan disampaikan secara transparan kepada pelanggan.
9. Penggunaan Website
Pengunjung dilarang menggunakan website untuk tindakan ilegal, menyebarkan informasi palsu, merusak sistem website, atau melakukan tindakan yang mengganggu keamanan dan kenyamanan pengguna lainnya.
Konten website disediakan untuk memberikan informasi mengenai jasa instalasi kami dan dapat diperbarui sewaktu-waktu.
10. Batasan Tanggung Jawab
Kami bertanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan sesuai ruang lingkup yang telah disepakati dan ketentuan hukum yang berlaku.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang sepenuhnya berasal dari jaringan pihak lain, layanan internet, perangkat yang tidak kami sediakan, atau kondisi di luar kendali kami, sepanjang pembatasan tersebut diperbolehkan oleh hukum.
11. Privasi
Informasi pelanggan yang diberikan melalui website, telepon, atau saluran komunikasi lainnya akan digunakan seperlunya untuk konsultasi, penjadwalan, pelaksanaan layanan, administrasi, dan tindak lanjut layanan.
Penanganan informasi pribadi dilakukan sesuai kebijakan privasi yang berlaku dan peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia.
12. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat memperbarui halaman ini apabila terdapat perubahan layanan, operasional, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.
13. Hukum yang Berlaku dan Kontak
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan layanan, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di jasapasangstarlinktangerang.com.